Bestellen 8

• Waar dient de 'Abonneer'-knop voor?
• Ik wil iemand verrassen met een boeket bloemen en een persoonlijke boodschap. Hoe doe ik dit?
• Kan ik een giftcard bestellen bij jullie?
• Kan ik een giftcard combineren met een andere bestelling, zoals een boeket of Flowergram?
• Hoe kan ik mijn giftcard verzilveren?

Bekijk alle 8

Mijn account 5

• Mijn vrienden zijn enthousiast over bloomon. Hoe kan ik hen lid maken?
• Hoe kan ik de persoonlijke gegevens in mijn account aanpassen?
• Hoe kan ik mijn bezorgingen pauzeren?
• Hoe kan ik mijn abonnement stopzetten?
• Het lukt mij niet om in te loggen in mijn account. Wat moet ik doen?

Veelgestelde vragen over de beurtenkaart 11

• Ik ben al klant en heb bezorgingen gepland staan. Kan ik ook een beurtenkaart kopen?
• Kan ik nog steeds even vaak bloemen ontvangen?
• Hoe wordt de korting toegepast?
• Hoe werkt de beurtenkaart samen met mijn lopende bloemenabonnement?
• Hoe lang is de beurtenkaart geldig?

Bekijk alle 11

Betalingen 7

• Welke betaalmethode kan ik gebruiken bij bloomon?
• Hoe kan ik de betaalmethode in mijn account aanpassen?
• Waar kan ik de facturen van mijn account vinden?
• Mijn automatische betalingen zijn mislukt. Wat moet ik doen?
• Ik heb een bloomon-account met geldige betaalgegevens. Waarom moet ik bij sommige bestellingen mijn gegevens opnieuw invullen?

Bekijk alle 7

Bezorgen en retourneren 5

• Wat zijn de bezorgkosten voor de boeketten?
• Hoe kan ik een bestelling volgen die ik zonder account heb geplaatst?
• Ik heb een boeket besteld via mijn account. Hoe kan ik deze bestelling volgen?
• Hoe kan ik mijn bezorgnotitie aanpassen?
• Kan ik een boeket bestellen dat nog dezelfde dag wordt bezorgd?

Bezorg-issues 4

• Mijn Flowergram-levering wordt later geleverd dan verwacht.
• Ik heb via mijn account een bezorging ingepland, maar die is niet aangekomen. Wat kan ik doen?
• Ik heb een extra product bij mijn bloemen besteld, maar niet ontvangen. Wat moet ik doen?
• Mijn vaas is gebroken. Wat kan ik doen?

Bestelling wijzigen 4

• Ik wil de bestelling van mijn extra product wijzigen of annuleren. Hoe doe ik dat?
• Ik heb een abonnement en wil mijn volgende bezorging annuleren. Hoe doe ik dat?
• Ik wil mijn giftcard bestelling wijzigen of annuleren, hoe kan ik dit doen?
• Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren.

Producten & kwaliteit 8

• Hoe werkt een bloomon-abonnement?
• Hoe maak ik mijn vaas bacterievrij?
• Kan ik mijn boeket zelf samenstellen?
• Hoe lang is mijn giftcard geldig?
• Hoeveel tegoed staat er nog op mijn giftcard?

Bekijk alle 8

Overig 6

• Ik wil graag al mijn gegevens uit jullie systeem laten verwijderen. Hoe doe ik dit?
• Hoe draagt bloomon bij aan duurzaamheid?
• Covid-19 Corona-update
• Kan ik een account aanmaken voor mijn bedrijf?
• Waar vind ik de algemene voorwaarden van bloomon?

Bekijk alle 6